Bij een klacht over een behandeling wordt eerst getracht dit met de therapeut te bespreken. Ook is het mogelijk een onafhankelijke klachtenfunctionaris in te schakelen. Deze kan ondersteuning bieden bij formulering van de klacht of bij onvrede en helpt bij het zoeken naar oplossingen. De therapeut heeft het recht om hiervan op de hoogte gesteld te worden. De praktijk is hiervoor aangesloten bij de MBOG.
Daarnaast is de praktijk aangesloten bij een door de overheid erkende geschilleninstantie, SCAG. Voor meer informatie kijk je op de website van mijn beroepsvereniging MBOG via deze link.
Health and Happiness is aangesloten bij de SCAG. Voor meer informatie over klachten en geschillen kun je de SCAG-folder voor cliënten raadplegen.
Via deze link vind je de folder van SCAG.
Via deze link vind je het klachtenformulier.